1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy (di seguito denominata “Informativa”) si applica indipendentemente dal mezzo o dal supporto utilizzato per accedere al nostro sito web e stabilisce le condizioni in base alle quali, durante la navigazione, raccogliamo, utilizziamo e memorizziamo le informazioni che vi riguardano, nonché le scelte che avete in merito alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione di tali informazioni. Si applica inoltre a tutti i servizi che forniamo nell’ambito delle nostre attività.

Accedendo a questo sito web o stipulando un contratto con noi, l’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai termini di questa Politica.

2. Definizioni

• Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
• Trattamento: qualsiasi operazione relativa ai dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la raccolta, la registrazione, la conservazione, l’uso, la modifica, la comunicazione, l’archiviazione, la cancellazione o la distruzione dei dati.
• Titolare del trattamento: il privato o l’ente federale che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
• Subincaricato: la persona fisica o l’ente federale che tratta i dati personali per conto del responsabile del trattamento.
• Violazione della sicurezza dei dati: qualsiasi violazione della sicurezza che comporti la perdita accidentale o illecita, l’alterazione, la cancellazione, la distruzione, la divulgazione o l’accesso non autorizzato di dati personali.

3. Quando si naviga nel nostro sito web

3.1 Dati raccolti

3.1.1 Dati di navigazione

Quando navigate sul nostro sito web, possiamo raccogliere le seguenti informazioni su di voi:

• Il vostro indirizzo IP ;
• La data e l’ora della visita;
• Il browser utilizzato;
• La marca dell’apparecchiatura utilizzata per la connessione.

Si noti che l’ultima parte del vostro indirizzo IP viene mascherata e il suo valore residuo viene sottoposto a hashing. Queste operazioni vengono effettuate per garantire l’anonimato dell’utente.

L’indirizzo IP viene utilizzato esclusivamente per rilevare l’origine geografica dell’accesso al sito web.

3.1.2 Dettagli di contatto

Inoltre, quando si effettua una richiesta di contatto, raccogliamo le seguenti informazioni con il vostro consenso:

• Nome e cognome;
• Il vostro indirizzo e-mail;
• Il vostro numero di telefono;
• Informazioni sulla vostra azienda o datore di lavoro.

3.1.3 Google reCAPTCHA

Nei nostri moduli di contatto utilizziamo “Google reCAPTCHA” (di seguito “reCAPTCHA”). Questo servizio è fornito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”).

reCAPTCHA serve a verificare se i dati inseriti nel nostro sito web (ad esempio in un modulo di contatto) sono stati inseriti da un utente o da un programma automatico. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web in base a diverse caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore entra nel sito.

Per l’analisi, reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad esempio, l’indirizzo IP, il tempo di permanenza del visitatore sul sito web o i movimenti del mouse effettuati dall’utente). I dati raccolti durante l’analisi vengono trasmessi a Google.

Le analisi di reCAPTCHA avvengono completamente in background. I visitatori del sito non vengono informati che tale analisi è in corso.

Abbiamo un interesse legittimo a proteggere il nostro sito web da crawling automatici abusivi e spam.
Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sull’informativa sulla privacy di Google, visitate i seguenti link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/about/.

3.2 Scopo dell’utilizzo dei dati

In qualità di responsabile del trattamento dei dati personali raccolti sul nostro sito, questo articolo descrive le finalità per cui trattiamo i vostri dati. Non tutti gli scopi per i quali i dati vengono utilizzati si applicano a tutti gli utenti.

3.2.1 Fornitura di servizi

Utilizziamo i vostri dati di contatto per rispondere alle vostre richieste di contatto.

3.2.2 Personalizzazione

Utilizziamo i vostri dati per analizzare le vostre preferenze e abitudini, personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito e ottimizzare il nostro sito per voi e il vostro computer. Questo ci permette anche di offrirvi contenuti che rispondono meglio ai vostri interessi.

3.2.3 Perseguimento dei nostri legittimi interessi

I vostri dati possono essere utilizzati anche per perseguire i nostri legittimi interessi, che comprendono il monitoraggio dell’uso del nostro sito e l’esame di eventuali reclami ricevuti da voi o da terzi.

3.3 Cookies

Quando visitate il nostro sito web, è possibile che vengano memorizzati o recuperati dati dal vostro browser, solitamente sotto forma di cookie.

Queste informazioni possono riguardare l’utente, le sue preferenze o il suo dispositivo e vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito web.

Si prega di notare che quando si naviga sul nostro sito web, vengono utilizzati questi tipi di cookie:

3.3.1 Cookie necessari

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. In genere vengono impostati in risposta ad azioni compiute dall’utente che costituiscono una richiesta di servizi, come l’accesso o la compilazione di moduli. È possibile configurare il proprio browser in modo da bloccare o essere informati dell’esistenza di questi cookie, ma alcune parti del sito web potrebbero risentirne.

3.3.2 Cookie di prestazione

Questi cookie ci consentono di determinare il numero di visite e le fonti di traffico, al fine di misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito web. Ci aiutano inoltre a identificare le pagine più e meno visitate e a valutare come i visitatori navigano nel sito.

4. Se siete clienti Hestia

4.1 Dati raccolti

4.1.1 Dati di identificazione

Quando utilizzate Hestia, raccogliamo informazioni che vi identificano, come :

• Nome e cognome;
• Il vostro indirizzo postale;
• Il vostro indirizzo e-mail.

4.1.2 Dati finanziari

Possiamo anche raccogliere informazioni finanziarie su medici e operatori, come :

• Coordinate bancarie per la fatturazione del servizio;
• Utilizzo del servizio ai fini della fatturazione.

4.1.3 Dati provenienti da medici e operatori del settore

Raccogliamo anche informazioni relative al rapporto medico-paziente nell’ambito del monitoraggio della salute, come :

• Il nome e il cognome dei pazienti dello studio registrati al servizio Hestia.

4.1.4 Dati del paziente

Raccogliamo anche informazioni relative al rapporto medico-paziente nell’ambito del monitoraggio della salute, come :

• Dati fisiologici raccolti e condivisi dai pazienti;
• Il giorno e l’ora in cui sono state effettuate le misurazioni.

4.2 Scopo

Nel corso della fornitura dei nostri servizi, possiamo trattare i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Esecuzione contrattuale ;
• Gestione contabile ;
• Utilizzo delle risorse del servizio;
• Gestione dei servizi.

4.3 Gestione degli account utente

Gli account e gli accessi degli utenti sono gestiti dal nostro servizio Keycloak, un gestore di accessi e identità digitali open-source. Questo servizio è ospitato e amministrato da noi e i dati inviati ed elaborati non lasciano la nostra infrastruttura.

Questo servizio viene utilizzato dagli utenti quando si collegano al nostro servizio Hestia attraverso le nostre applicazioni, tramite l’indirizzo sso.int.hestia-med.ch.

Gli account utente sono utilizzati esclusivamente per l’identificazione e la gestione dell’account. Con Hestia non è possibile alcuna funzionalità sociale tra gli utenti, come la condivisione di messaggi o il trasferimento di media.

4.4 Eliminazione dell’account

Potete chiederci di chiudere il vostro account e di cancellare le vostre informazioni dal servizio Hestia in qualsiasi momento. A tal fine, si prega di consultare la pagina di Eliminare un account Hestia.

5. Categorie di destinatari

5.1 Subappalto

Utilizziamo subappaltatori e fornitori di servizi esterni per ospitare i nostri servizi online e per gestire i nostri account.

Quando utilizziamo i subappaltatori, ci assicuriamo che applichino misure di sicurezza tecniche e organizzative almeno equivalenti a quelle da noi adottate per garantire la sicurezza dei dati personali subappaltati.

5.2 Trasmissione a terzi

Potremmo trasmettere i vostri dati a terzi se richiesto dalla legge o su richiesta di un’autorità giudiziaria o amministrativa, per proteggere i nostri diritti o interessi.

6. Sicurezza e riservatezza dei dati

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza adeguate (tecniche e organizzative), conformi ai requisiti legali e alle migliori prassi, tenendo conto dei rischi connessi, per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione, divulgazione o accesso non autorizzato.

I nostri fornitori di hosting, sia per i nostri servizi che per i nostri siti web, hanno sede in Svizzera e garantiscono diverse certificazioni di qualità e sicurezza.

7. Comunicazioni all’estero

I dati saranno trattati esclusivamente in Svizzera o all’interno dell’Unione Europea.

Tuttavia, in caso di trasferimenti a terzi stabiliti in paesi che non garantiscono un livello sufficiente di protezione dei dati, adotteremo misure di protezione adeguate, come la sottoscrizione di clausole contrattuali standard.

8. I vostri diritti

Potete chiederci di accedere, rettificare, trasmettere o cancellare i vostri dati personali.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci utilizzando i dati indicati nella sezione “Contatto”.

9. Contatto

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa, sul trattamento dei dati personali da parte nostra o per esercitare i vostri diritti individuali, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: info@lynxdata.ch

10. Aggiornamento

Questa politica può essere modificata in linea con gli sviluppi legali, operativi e strategici. Eventuali aggiornamenti saranno disponibili su questa pagina. Vi invitiamo a controllarla regolarmente.